Carlos notou que a equipe hesitava em tomar decisões. Sempre batiam na mesa dele para aprovar qualquer coisa, até a mais simples.
— Eles não confiam em mim? — estranhou.
— Talvez seja o contrário — Mariana disse. — Talvez não confiem que você vai apoiar a decisão deles.
— Como assim?
— Se errar, você culpa? Ou acolhe?
Carlos refletiu. Lembrou de uma vez que o Renato tomou uma decisão autônoma e deu errado. Carlos reagiu mal.
Ele mudou a postura. Na semana seguinte, Fernanda veio pedir autorização para algo simples.
— Fernanda, você tem capacidade pra decidir isso sozinha. Confio no seu julgamento. Se der errado, a gente resolve junto.
Fernanda hesitou, mas foi.
Deu certo. Ela voltou radiante. — Deu tudo certo, Carlos.
— Sabia que daria.
Com o tempo, a equipe passou a decidir mais sem consultar. E quando erravam, Carlos acolhia: — O que aprendemos? Como evitar da próxima?
— Inspirar confiança na equipe não é sobre parecer seguro. É sobre delegar de verdade, acolher erros e não punir iniciativa. Confiança se constrói quando você solta o controle.
*Continua em: 1339 — Como lidar com equipe remota?*