O projeto era conjunto: a Transportadora América e uma empresa de tecnologia. O prazo original era sexta-feira. Mas a equipe de tecnologia tinha perdido uma semana por causa de um problema no servidor. E o prazo não ia fechar.
O parceiro mandou uma mensagem no grupo: "Gente, vamos precisar de mais tempo."
Carlos leu e não respondeu na hora. Pensou.
Depois ligou para o contato direto dele na empresa parceira, um gerente de projetos que já conhecia.
— Gabriel, recebi a mensagem. O que aconteceu exatamente?
— Perdemos uma semana com o servidor. Não tem como entregar sexta.
— Eu entendi. Mas eu tenho um cliente que já bloqueou o fim de semana para validar. Se a gente atrasar, ele fica na mão.
— Eu sei. Tô te falando porque não queria esconder.
— Então vamos ajustar. O que vocês conseguem entregar na sexta?
Gabriel pensou.
— Oitenta por cento. A parte crítica.
— Se você entrega oitenta na sexta, o resto na quarta seguinte, eu seguro o cliente.
— Você consegue?
— Consigo. Mas preciso que você me mande um e-mail formalizando o plano novo. Com o que vai sair na sexta e o que fica para quarta.
— Combinado.
Carlos desligou. Renegociar prazo com parceiro não era sobre aceitar o atraso ou negar. Era sobre dividir o problema em partes que os dois conseguiam carregar.
*Continua em: 132 — Como pedir adaptação para colega com deficiência?*