O diretor da área berrava nas reuniões. Não era raro ver gente saindo da sala com os olhos vermelhos.
— Ele gritou comigo hoje — Carlos disse para Mariana.
— Por quê?
— O relatório atrasou um dia. Mas ele não precisava gritar.
— O que você fez?
— Fiquei calado. Depois fui embora.
— Você precisa falar com ele. Ou com o RH.
— Tenho medo de retaliação.
— Medo maior é esse comportamento virar normal.
Carlos pensou. Pediu uma reunião individual com o diretor.
— Diretor, quero falar sobre a reunião de ontem. Entendo que o relatório atrasou. Mas fui atendido com gritos. Não consigo trabalhar bem assim. Pode me dar feedback sem elevar a voz?
O diretor ficou vermelho. Respirou.
— Você tem razão. Fui grosseiro. Não foi pessoal. Estou sob pressão da diretoria. Mas não justifica.
— Agradeço. Se precisar de algo mais rápido na próxima, me avise antes. Prefiro prazo apertado com comunicação do que prazo estourado com grito.
— Combinado.
— Lidar com gestor que grita não é revidar ou se calar. É chamar para conversar depois. Grito é falta de controle. Conversa é exercício de profissionalismo.
*Continua em: 1274 — Como dar uma má notícia para o chefe?*