A internet de Carlos caiu no meio da apresentação com o cliente. Tela preta. Silêncio. O cliente esperando.
Carlos suou frio. Home office tinha dessas surpresas.
Ele pegou o celular. Ativou o 4G. Conectou o notebook por compartilhamento. Em dois minutos, estava de volta.
— Desculpa, caiu a internet. Mas já voltei.
— Sem problema — o cliente disse. — Acontece.
Carlos terminou a apresentação. No fim, salvou o contrato.
Depois da reunião, ele respirou fundo. Tinha dado certo, mas precisava de um plano B.
No dia seguinte, comprou um roteador 4G reserva. Instalou no escritório de casa.
— Se a internet cair de novo, é só ativar.
— Isso não é exagero? — Mariana perguntou.
— Exagero é perder um cliente por falta de conexão.
Ele também criou uma lista de contatos de TI para emergências. Um colega que podia liberar acesso remoto. Um suporte do provedor. Um vizinho com Wi-Fi liberado.
— Resolver problema de trabalho no home office não é só consertar na hora. É ter plano B, C e D. Quem trabalha de casa precisa de infraestrutura. Não de sorte.
*Continua em: 1253 — Como pedir demonstração do trabalho de encanador?*