Na reunião de equipe remota, a Denise travou. O sistema de relatórios tinha mudado e ela não estava conseguindo gerar os números do mês.
— Gente, tô aqui há duas horas tentando — ela disse, frustrada.
Silêncio. Ninguém falou nada.
Carlos já tinha passado pelo mesmo problema na semana anterior. Sabia resolver.
— Denise, já resolvi isso. Quer que eu te mostre?
— Aceito. Obrigada.
Carlos abriu o chat privado. Mandou um link de reunião rápida.
— Entra aqui que eu te mostro.
Em cinco minutos, ele explicou o novo fluxo. Denise anotou.
— Nossa, era simples. Por que o sistema não explica isso?
— Porque sistema não é feito pra ensinar.
— Valeu, Carlos.
— Imagina. Avise se travar de novo.
Depois da reunião, Carlos mandou mensagem para Carlos:
— Vi que ajudou a Denise. Obrigado.
— Ela precisava. Eu sabia.
— Isso é liderança.
— Oferecer ajuda no trabalho remoto não é se meter. É perceber que o outro está travado e estender a mão. À distância, a gente precisa de ainda mais atenção.
*Continua em: 1252 — Como resolver problema de trabalho no home office?*