A reunião terminou. As pessoas saíram. Carlos ficou com a sensação de que nada foi resolvido.
— Discutimos tanto e não saímos do lugar — ele disse.
— Porque ninguém registrou os encaminhamentos — a Mariana observou.
Na reunião seguinte, Carlos tomou a iniciativa. Faltando cinco minutos para o fim, ele disse:
— Pessoal, antes de encerrar, vamos alinhar os próximos passos.
Pegou o bloco de notas:
— Carlos, você vai revisar o orçamento até quarta.
— Combinado.
— Mariana, você valida com o fornecedor até sexta.
— Pode deixar.
— Eu fico com a aprovação final. Todos concordam?
Todo mundo confirmou. Carlos enviou a ata por e-mail em quinze minutos.
— Reunião sem próximos passos é entretenimento. Reunião com encaminhamento vira ação.
— No fim da reunião, sempre reserve cinco minutos para: o que foi decidido, quem faz o quê, até quando.
— Se não tem próximo passo, aquela reunião não precisava acontecer.
*Continua em: 1178 — Como quebrar gelo com júnior novo?*