Carlos precisava que a equipe entregasse um projeto em prazo apertado. Seu instinto era mandar.
— Faz isso. Faz aquilo. Prazo é amanhã.
Mas ele lembrou do que a Mariana disse sobre liderança.
Ele chamou a equipe.
— Pessoal, temos um problema. O cliente antecipou a entrega para quinta. Precisamos de um esforço concentrado. Quero ouvir como a gente pode fazer isso.
— Se a gente dividir as tarefas, dá — o Carlos disse.
— Eu posso ficar com a parte de dados — a Mariana completou.
— Ótimo. Então cada um pega uma parte. Se alguém travar, me avisa. Não vamos deixar para última hora.
Carlos percebeu que deu a mesma direção, mas de forma diferente. Em vez de ordem, propôs um problema. Em vez de imposição, construiu um plano junto.
— A diferença entre ordem e direcionamento é o espaço que você dá para o outro pensar.
— Você não perde autoridade quando pergunta. Você ganha adesão quando inclui.
— A equipe sabe o que fazer. Muitas vezes só precisa de contexto e confiança, não de comando.
Quando o prazo chegou, o projeto estava pronto. E a equipe estava mais engajada do que se tivesse recebido uma ordem.
— Dar ordem sem ser autoritário é simples: explica o porquê, pergunta a opinião, define juntos. A ordem vira acordo.
*Continua em: 1117 — Como receber ordens sem se sentir humilhado?*