Carlos vivia apagando incêndio. Tudo era urgente. Cliente reclamando. Relatório para ontem. Reunião de última hora.
— Você mistura urgente com importante — a Mariana observou.
— Qual a diferença?
— Urgente grita. Importante constrói. Se você só atende o que grita, nunca constrói nada.
Carlos desenhou uma matriz na lousa:
— Quadrante um: urgente e importante. Faz agora.
— Quadrante dois: importante, não urgente. Agenda na semana.
— Quadrante três: urgente, não importante. Delega.
— Quadrante quatro: nem urgente, nem importante. Elimina.
Ele listou as tarefas do dia e classificou cada uma.
— Esse relatório é urgente e importante. Essa reunião é urgente, mas não importante — mando o Carlos.
No fim da semana, ele tinha mais tempo para o quadrante dois: planejamento, estudo, melhorias.
— Antes, eu só vivia no quadrante um. Agora eu respiro.
— E o que mudou?
— Percebi que o urgente é barulho. O importante é resultado.
*Continua em: 1068 — Como gerenciar tempo no trabalho?*