Carlos gastava vinte minutos em cada e-mail. Escrevia, apagava, reescrevia. Depois relia duas vezes antes de enviar.
— Perfeccionismo — a Mariana diagnosticou.
— E-mail tem que ser bem escrito.
— Tem que ser claro. Não precisa ser perfeito.
Carlos testou um método novo.
— Primeiro: ler o e-mail inteiro. Segundo: escrever a resposta direta. Terceiro: revisar uma vez. Quarto: enviar.
— Se a resposta é sim ou não, não precisa de parágrafo.
— Se precisa explicar, bullet points.
— Se precisa de decisão, uma frase direta.
Ele cronometrou. Antes, cada e-mail levava vinte minutos. Com o método, cinco minutos.
— Economizei quinze minutos por e-mail. Com trinta e-mails por dia, são sete horas e meia por semana.
— O que você vai fazer com esse tempo?
— Trabalhar no que realmente importa.
Carlos entendeu: eficiência em e-mail não é ser rude. É ser direto.
*Continua em: 1065 — Como se organizar com lista de tarefas?*